오늘은 아시아나항공 고객센터 전화번호 및 여러가지 규정 들에 대해서 살펴보겠습니다. 아마 환불이나 수하물 규정에 대해서도 궁금해하실 수 있는데요. 오늘 포스팅을 통해 살펴보며, 급하신 분들은 하기를 참고해주세요.
아시아나항공 고객센터 전화번호
아시아나항공 고객센터의 전화번호는 1588-8000 입니다. 이 번호는 아시아나항공의 통합예약센터로, 국내선 및 국제선 관련 상담을 제공합니다.
- 국내선: 09:00 ~ 17:00 (평일)
- 국제선: 07:00 ~ 22:00
다만 국내선이냐 국제선이냐에 따라 영업시간이 다르기 때문에 참고해주시길 바라며, 아래는 각 나라에 따른 전화번호와 영업시간이오니 참고해주세요.
- 일본
- 전화번호 : +81-3-5812-6600
- 영업시간 : 09:00 ~ 18:00
- 미국
- 전화번호 : +1-800-227-4262
- 영업시간 : 주중 07:00 ~ 24:00, 주말 08:00 ~ 24:00
통합메뉴 고객센터이기 때문에 단축 다이얼을 통한 메뉴 이동이 필요한대요. 하기 단축 다이얼에 따른 메뉴로 이동하시면 빠르게 연결이 가능하겠습니다.
- 운항노선 안내: 1번
- 예약 확인: 2번
- ARS 대기예약 재확인: 2번 > 2번
- 아시아나클럽 회원정보 문의: 2번 > 3번
- 수하물 안내: 2번 > 5번
- 상담원 연결: 0번
이외에도 요즘에는 카카오톡 실시간 상담도 가능하기 때문에 pc를 사용중이신 직장인 분들이라면 카카오톡을 활용해보는 것도 좋은 방법이겠습니다.
아시아나항공 환불 규정
아시아나 항공권의 종류와 예약일에 따라 다릅니다. 예를 들어, 발권일 기준 91일 이전에 취소하는 경우에는 수수료가 면제되지만, 10일 이내 취소 시에는 수수료가 발생합니다.
하지만 항공기가 결항되거나 천재지변으로 결항된 항공권의 경우, 자동으로 취소되고 환불되며 환불 수수료는 면제됩니다.
다만, 이는 항공권의 종류에 따라 달라질 수 있으며, 아시아나 지점이나 공항 카운터 혹은 고객센터에 별도 문의가 필요하겠습니다.
아시아나항공 수하물 규정
수하물은 필수입니다. 각각의 항공사마다 지원되는 수하물의 무게와 갯수 등이 다른대요. 하기를 참고하셔서 추가요금 발생여부는 없는지 함께 확인해보시길 바랍니다.
기내수하물
- 무게 제한: 최대 10kg
- 규격 기준: A+B+C = 115cm (A: 55cm, B: 20cm, C: 40cm)
- 허용 수량:
- 퍼스트/비즈니스 클래스: 2개
- 이코노미 클래스: 1개
위탁수하물
- 규격 기준: A+B+C = 158cm 이내
- 허용 무게 및 수량:
- 퍼스트 클래스: 최대 32kg, 3개
- 비즈니스 클래스: 최대 32kg, 2개
- 이코노미 클래스: 최대 23kg, 2개
참고
마무리하며
이상으로 오늘 아시아나항공 고객센터 연락처와 수하물 및 환불 규정등에 대해서 알아보았습니다. 여러모로 관심 있으신 분들에게 도움이 되었으면 좋겠네요. 감사합니다.
