오늘은 올리브영 고객센터 및 환불 접수 방법에 대해서 알아보겠습니다. 아마 대한민국에서 올리브영 이용 안하시거나 모르시는 분들은 없을거라고 생각됩니다. 외국인이면 그럴 수 있겠지만요. 그만큼이나 유명하다는 뜻인데요. 유명세와는 반대로 고객센터나 환불에 대해 모르시는 분들이 많아 오늘 확실하게 정리드리겠습니다. 하단을 잘 참고해보시길 바랍니다.
올리브영 고객센터 전화번호
올리브영에는 뷰티부터, 푸드, 미용기기 등등 정말 다양하게 물건을 판매하고 있습니다. 약간 미용 뷰티 쪽의 다이소라는 느낌이 들 정도인데요. 그런만큼 많은 분들이 이용하시기도 합니다.
하지만 고객센터나 전화번호가 시원하게 나오지 않아 고민이셨던 분들이 상당히 많으신데요. 그래서 하기 고객센터 전화번호와 사용방법을 간략히 정리하였으니 하기를 참고해보시길 바랍니다.
- 올리브영 고객센터 전화번호
- 매장 : 1577 – 4887
- 온라인몰 : 1522 – 0822
- 올리브영 상담가능시간 : 09 ~ 18시까지 (주말 및 공휴일 제외)
위 고객센터를 통해서 교환이나 반품, 픽업, 제품, 상담 등 대부분의 서비스 문의가 가능하니 잘 참고해보시기를 바라겠습니다.
올리브영 고객센터 카카오톡
이외 유선연락 뿐만 아니라 카카오톡으로도 문의 상담이 가능합니다. 요즘 젊은 사람들은 카카오톡 상담이 더욱 편하실 수도 있는데요. 실시간으로도 가능하다고 하니 참기를 참고해주세요.
올리브영 환불 조건
환불을 원하시는 분들이라면 사전에 조건이 알고계시면 좋습니다. 아무나 환불해주면 남는 것이 없겠죠. 일반적인 조건은 아래와 같은데요.
- 상품 구입일로부터 15일 이내
- 케이스를 개봉하지 않은 상태
- 영수증과 함께 지참
위가 모두 해당이 되어야만이 가능합니다. 만약 온라인으로 구매하셨다면 거래 내역이 있으면 되겠죠. 만약에 영수증이나 결제수단 내역이 없으신 분들은 카드 결제내역을 참고하셔도 되겠습니다.
만약 구매매장에 방문을 할 수 없는 상황이라면, 환불이 어려울 수 있습니다. 왜냐하면 매장마다 사업자 번호가 다르기 때문에 구매하신 매장에서만 가능하기 때문입니다.
올리브영 환불 접수 방법
올리브영 오늘드림 제품의 환불 및 반품은 아래와 같이 진행하면 됩니다.
- 올리브영 온라인 몰에 접속
- 마이페이지 접속
- 주문/배송 조회 메뉴 내 교환/반품 신청 메뉴 접속
- 교환/반품 상품 정보 및 사유 입력
- 신청 완료
다만 오늘드림 제품의 경우에는 결제일로부터 7일 이내 신청해야 하며, 동봉된 포장재 및 영수증이 함께 있어야 하는 점 참고해주세요.
올리브영 FAQ
Q1. 오늘드림 배송비
- 주문후 3시간 (가장 빠름) : 5천원
- 낮 3 ~ 4시 : 2,500원
- 밤 10시 ~ 12시 : 2,500원
Q2. 반품은 온라인 몰 상품 모두 가능한가요
멤버십 등급 상관 없이 신청 가능하며, 일반/오늘드림 주문에 한하여 가능합니다.
Q3. 매장 반품은 모든 매장이 가능한가요
주변 가능한 매장에서만 가능합니다.
참고
마무리하며
이상으로 올리브영 고객센터 및 환불 접수 방법에 대해서 알아보았습니다. 잘 참고하셔서 필요하신 분들에게 도움이 되었으면 좋겠고 성공적인 환불 스토리 들려주시길 바라겠습니다. 감사합니다.
